FAQS
Para empresas
¿Qué es Waitser?
Waitser ayuda a empresas de hostelería y eventos a cubrir sus necesidades de personal con equipos seleccionados, formados y coordinados. Nos encargamos de gestionar el equipo para que el cliente pueda centrarse en el servicio.
¿Qué tipo de personal puedo solicitar?
Camareros, personal de barra, runners, ayudantes de cocina, staff para eventos y otros perfiles de hostelería en función de las necesidades del servicio.
¿Para qué tipo de eventos puedo contratar personal?
Trabajamos en bodas, caterings, hoteles, restaurantes, congresos, ferias, eventos corporativos, festivales y otros servicios de hostelería.
¿En qué ciudades trabaja Waitser?
Actualmente prestamos servicio principalmente en Barcelona, su área metropolitana y diferentes puntos de Cataluña, además de Madrid y su área metropolitana.
¿Puedo solicitar solo una persona?
Sí. No existe un número mínimo de trabajadores por servicio.
¿Cuál es el mínimo de horas por servicio?
El mínimo de contratación es de 4 horas por trabajador.
¿Con cuánta antelación tengo que solicitar personal?
Recomendamos hacerlo con la mayor antelación posible para poder seleccionar el equipo más adecuado, aunque también gestionamos necesidades de última hora cuando disponemos de perfiles.
Waitser Business
¿Qué es Waitser Business?
Waitser Business es la plataforma para clientes de Waitser. Desde un único espacio puedes solicitar personal, consultar tus próximos servicios, gestionar tus equipos y acceder a la información de tu actividad con Waitser.
¿Qué puedo gestionar desde Waitser Business?
Puedes consultar tus servicios, revisar los equipos asignados, validar o editar horarios, valorar a los profesionales, consultar estadísticas y acceder a presupuestos, facturas y pagos.
¿Puedo solicitar personal directamente desde la plataforma?
Sí. Puedes crear una nueva solicitud indicando las características del servicio y el personal que necesitas. Nuestro equipo se encarga de seleccionar, coordinar y confirmar los perfiles adecuados.
¿Puedo solicitar un presupuesto antes de confirmar un servicio?
Sí. Desde Waitser Business puedes solicitar un presupuesto antes de crear el servicio y consultar posteriormente su estado desde la propia plataforma.
¿Puedo modificar los horarios después de un servicio?
Sí. Puedes revisar y editar los horarios realizados antes de su validación. Esto permite que la facturación refleje correctamente las horas trabajadas.
¿Puedo indicar qué perfiles quiero que vuelvan?
Sí. Después de trabajar con un profesional puedes marcarlo como favorito para ayudarnos a tener en cuenta tus preferencias en futuros servicios. También puedes indicar si prefieres no volver a trabajar con un perfil determinado.
¿Puedo consultar mis facturas y presupuestos?
Sí. Waitser Business centraliza la documentación relacionada con tus servicios para que puedas consultar presupuestos, facturas y pagos desde tu espacio de facturación.
Waitsers
¿Qué es un Waitser?
Un Waitser es un profesional que forma parte de nuestra comunidad y puede trabajar en servicios de hostelería y eventos con hoteles, caterings, restaurantes, ferias, congresos y otros clientes.
¿Cómo puedo empezar a trabajar con Waitser?
Descarga la App de Waitser, crea tu perfil y completa la información y documentación solicitada. Una vez validado, podrás consultar los servicios disponibles y postularte directamente desde la aplicación.
¿Puedo elegir en qué servicios quiero trabajar?
Sí. Desde la App puedes consultar los servicios disponibles y decidir a cuáles quieres postularte según tu disponibilidad e intereses.
¿Puedo saber cuánto cobraré antes de apuntarme?
Sí. Antes de postularte podrás consultar la información del servicio y el sueldo estimado para que puedas decidir si te interesa.
¿Apuntarme a un servicio significa que ya estoy contratado?
No. Cuando te postulas, tu candidatura queda pendiente de selección. Recibirás una notificación cuando seas seleccionado o si finalmente no has sido escogido para ese servicio.
¿Cómo sé qué uniforme tengo que llevar?
Cada servicio indica la uniformidad requerida. Además, dispones de una guía visual de uniformes para comprobar fácilmente qué prendas necesitas.
¿Waitser ofrece formación?
Sí. A través de Waitser Academy encontrarás contenidos y vídeos formativos para mejorar tus conocimientos y prepararte para diferentes tipos de servicios.
